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4.9

Basé sur 58 Avis

Informations pratiques et tarifs du cabinet d'hypnose proche de Valenciennes (59300)

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Avis Damien SPINELLO - bregonzio karine
bregonzio karine

Publié le 21 Octobre 2024

Damien est super! il est très gentil, très à l’écoute, il explique bien, il est patient et en plus ses séances d’hypnose fonctionnent ça tient du miracle pour ma part! Je l’ai consulté pour l’arrêt du tabac et je n’en reviens pas !! Je ne fume plus depuis 1 mois c’est inespéré pour moi ! . Dernière séance samedi 19 octobre pour éviter les grignotages de compensation. Je recommande vivement Damien. Encore un grand merci Karine

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Avis Damien SPINELLO - Mariie H
Mariie H

Publié le 05 Septembre 2024

Monsieur Spinello est très à l’écoute. Il met en totale confiance. Sa pratique est douce et il explique très bien tout le long de la séance comment il procède. Je vous le recommande vivement

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Avis Damien SPINELLO - nathalie galletmjl
nathalie galletmjl

Publié le 01 Septembre 2024

Damien est un praticien adaptatif, possédant des capacités d'écoute importantes. Je le recommande vivement pour son professionnalisme et l'intérêt qu'il vous porte tout au long de la séance. Mon objectif d'arrêt du tabac n'a pas abouti mais le travail de Damien réalisé sur la gestion des émotions m'y aidera... ou pas. Merci encore.

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Avis Damien SPINELLO - Jenny Bichou
Jenny Bichou

Publié le 30 Août 2024

Je tiens à remercier très sincèrement Damien pour l aide qu il m a apportée. Damien est à votre écoute, d une gentillesse et empathie absolues. Vous pouvez lui faire toute confiance. , il comprend non seulement vos besoins , mais vos craintes chagrins et souffrances. Ses explications sont très claires. Seules 2 séances auprès de Damien.m ont permis de retrouver sérénité, confiance en moi, espoir. Plus de cauchemars , plus de nuits sans dormir, plus de pleurs , plus de boule au ventre , des kilos envolés, et surtout enfin prendre conscience qu il était temps de prendre soin de moi après des années dédiées aux autres , et d avoir vaincu plusieurs cancers. Ne plus rien attendre des autres était mon but, et j y suis parvenue. Ma vie est transformée grâce à Damien. Ma force de caractère et de battante est revenue, et surtout ne plus avoir d emotions négatives qui me rongeaient cœur et âme Je ne pourrai jamais assez remercier Damien de ses séances et suivis Je peux vous assurer que son suivi est au top. Je vous recommande Damien à 100%

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Avis Damien SPINELLO - Celine Campigny
Celine Campigny

Publié le 27 Août 2024

Damien est très à l'écoute, il explique bien et surtout il met à l'aise. Il m'a appris l'auto hypnose afin de supporter mes douleurs de Fibromyalgie. Je le recommande les yeux fermés

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Avis Damien SPINELLO - marlene becuwe
marlene becuwe

Publié le 27 Août 2024

Damien est une personne très à l'écoute et met tout de suite à l'aise. C'est incroyable de se laisser guider et de lâcher prise face à soi même. Deux séances m'ont suffit pour un arrêt total du tabac. Je recommande vivement ! Encore merci Damien.

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Avis Damien SPINELLO - Veronique Defaut
Veronique Defaut

Publié le 21 Août 2024

Damien est un Superbe thérapeute a l écoute il sait trouver les mots pour nous mettre en confiance . La première séance a été très bénéfique pour les arrêts de grignotages . La deuxième séances est une piqûre de rappel . Je suis très très satisfaite . Je recommande j ai fait 40 mm de trajet mais je ne regrette pas . Et comme vous j avais regarde les avis . Si vous êtes prêts foncés ...

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Avis Damien SPINELLO - Colette Colier
Colette Colier

Publié le 14 Août 2024

J'ai consulté 2 fois pour grignotages intempestifs et exagérés. Dés la première seance, j'avais constaté une nette amélioration Après la 2 séances, tout est changé pour moi. Ça a été magique : plus de pulsions et d'envies excessives. Merci à Damien pour son accueil, sa gentillesse et son écoute sans jugement. Je recommande à 100%.

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Avis Damien SPINELLO - Patricia PANIEZ
Patricia PANIEZ

Publié le 13 Août 2024

J’ai rencontré Damien fin juillet pour arrêter de fumer. Nous avons fait une première séance, puis une deuxième. Tout s’est bien passé. Damien a été très agréable et à l’écoute pendant ces deux séances. Pour le moment je ne mets que quatre étoiles car même si je n’ai pas fumé de cigarette depuis, je ressens encore le besoin de fumer et j’utilise encore ma cigarette électronique. Je compte donc le contacter très prochainement pour faire la troisième séance du programme. J’espère pouvoir très vite, mettre une cinquième étoile

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Avis Damien SPINELLO - Maeva Ringuet
Maeva Ringuet

Publié le 07 Août 2024

Merci infiniment de m’avoir aidé a surmonter et à gérer mes angoisses vous m’avez énormément aidé Je peux que vous recommander Damien il est à votre écoute et sera là pour vous aidez je peux vous dire que moi il m’a sauvé en quelque sorte les crises d’angoisses m’empêcher de vivre énormément de choses et grâce à l’hypnose et à Damien je peux enfin revivre Merci infiniment pour tout ☺️

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Avis Damien SPINELLO - Sophie Cortequisse
Sophie Cortequisse

Publié le 07 Août 2024

Je recommande Damien ,qui est un praticien à l'écoute ,patient et très professionnel. Il prend le temps de réaliser sa séance pleinement,d'expliquer et d'analyser avec vous vos ressentis.On ressent un amour du métier et une réelle volonté d'aider. Vous ne serez pas déçu

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Avis Damien SPINELLO - Manon Chevreau
Manon Chevreau

Publié le 26 Juillet 2024

Un.grand merci à vous Damien. Grosse phobie de l'avion, et la, je reviens d'un vol, et tout s'est bien passée . Merci pour tout, votre patience, votre engagement et votre professionnalisme. Je recommande à 100%. Si vs cherchez un bon hypnotiseur, n'hésitez plus! Bien à vous Manon Chevreau

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Avis Damien SPINELLO - Aurelie Tola
Aurelie Tola

Publié le 09 Juillet 2024

Je recommande Damien !! Personnellement il a su pendant les 2 séances me mettre en état d hypnose.. Si je devais le qualifier , Il est doux et dans sa voix et dans ses gestes ,il est très patient , Il sait mettre à l aise ,capte facilement notre Confiance ..je suis ressorti bcp plus sereine après chacune de mes visites .. Je suis en bonne voix d atteindre mon objectif grâce a lui.. Merciii Damien .

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Avis Damien SPINELLO - Carole Bailly
Carole Bailly

Publié le 07 Juin 2024

Bonjour je vous conseille fortement Mr spinello Damien, Celui ci m'a ouverte des portes !! Que je ne pouvait ouvrir seule ! Avec son ecoute chez lui et avec son expérience je peux avancer dans se que je souhaite Maigrir . Il m'a donné les clés et j'avance ☺️ merci à vous Mr spinello .

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Avis Damien SPINELLO - catherine renard
catherine renard

Publié le 24 Mai 2024

Je recommande vivement les séances d’hypnose avec Monsieur Spinello. Monsieur Spinello est quelqu’un d’avenant, de prévenant avec qui on est tout de suite à l’aise. J’ai eu recours à ses services dans le cas de grignotages plus qu’excessifs. Dès la première séance j’ai vu la différence et depuis la deuxième je ne grignote plus du tout.

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Avis Damien SPINELLO - cecile frappart (eldiablous)
cecile frappart (eldiablous)

Publié le 13 Mai 2024

Expérience réussie pour l arrêt du tabac Damien est très à l écoute et arrive à cibler les points sensibles pour arriver enfin à en finir avec la cigarette Je recommande vivement

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Avis Damien SPINELLO - claire debrue
claire debrue

Publié le 04 Mai 2024

Je recommande à 100% Mr Spinello est très professionnel Pour avoir été voir plusieurs hypnotiseurs, il a été le plus compétent. Je ne peux que recommander.

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Avis Damien SPINELLO - auréli lemaire
auréli lemaire

Publié le 09 Avril 2024

Je recommande à 100 % Damien au top agréable et accueillant il vous mais tout de suite à l’aise et vous explique en détail la méthode d’hypnose pour arrêter de fumer Apres ma première séance plus envie du tout de fumer. Par contre il me restait des petites mani des habitudes après la deuxième séance plus rien cela fait plus d’un mois que j’ai arrêté totalement et plus envie de reprendre une cigarette. C’est fou mes cela fonctionne

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Avis Damien SPINELLO - contenseaux nicolas
contenseaux nicolas

Publié le 13 Mars 2024

Très Professionnel, je recommande mr spinello. Je ne fume plus depuis cette rencontre avec ce Professionnel. De 40 cigarette à 0 par jour, un grand merci à toi damien.

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Avis Damien SPINELLO - s s
s s

Publié le 13 Mars 2024

Je suis très contente de la séance d'hypnose avec Damien. Très à l'écoute et professionnel Après des années en tant que fumeuse la séance fut bénéfique car arrêt total sans aucune envie de reprendre. Je recommande vivement sa prestation qui m'a complètement libêrée. Un Grand Merci à Damien

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Mes Tarifs

Séance d'hypnose 1h

Poids / Emotions

 

80€

 

Séance de feedback / clôture

40€

 

Paiement CB ou Espèces

Forfait 3 séances d'hypnose 1h

Poids / Emotions

 

210€*

 

Paiement CB ou Espèces

Accompagnement en hypnose arrêt tabac

 

1 séance de 2h + 1 séance d'1h + 1 séance offerte en cas de rechute (valable 3 mois)

 

190€*

 

Paiement CB ou Espèces

*Il est possible de payer le forfait 3 séances d'hypnose et l'accompagnement hypnose arrêt tabac en 2 ou 3 fois par chèque

Mon cadre

3 séances d'hypnose minimum + 1 séance de feedback ou de clôture

 

En tant que praticien en hypnose, je suis responsable du cadre de l'accompagnement, de la séance, de mettre toutes mes connaissances et mes compétences à votre service.

En tant que client, vous êtes responsable de l'atteinte de votre objectif, du travail effectué entre les séances, et de votre implication au service de votre changement.

Venir au cabinet

Le cabinet d’hypnose se trouve au 65/B13 rue Pierre Mathieu à Anzin.

En voiture

Le cabinet d’hypnose est simple d’accès. Sur la place, il y a un parking gratuit sur lequel il est facile de stationner.

En transport en commun

  • De Petite Forêt, Raismes, Beuvrages, Anzin, Valenciennes, La Sentinelle : Bus Ligne 2, arrêt « rue de Paris ». Cabinet à 140m.
  • De Vieux Condé, Condé sur l’Escaut, Fresnes sur l’Escaut, Escautpont, Bruay sur l’Escaut, Anzin, Valenciennes, Marly, Aulnoy les Valenciennes, Famars : Tram T2, arrêt « André Parent ». Cabinet à 300m.
  • De Valenciennes Gare SNCF : Tram T2, arrêt « André Parent ». (7mn de tram)
  • De Famars, Aulnoy, Marly la Briquette, Valenciennes, Anzin, La Sentinelle, Hérin, Denain : Tram T1,  « Anzin hôtel de ville », Cabinet à 600m.
  • De Bruay sur l’Escaut, Raismes, Petite Forêt, Anzin : Bus Ligne S2, arrêt « Anzin hôtel de ville ». Cabinet à 600m.
  • De Beuvrages, Anzin : Bus Ligne 13, arrêt « Anzin hôtel de ville ». Cabinet à 600m.
  • De Saint Amand, Raismes, Anzin : Bus Ligne 12. Descendre à « Anzin hôtel de ville ». Cabinet à 600m.

Conditions générales de ventes et politique de confidentialité

Conditions générales de vente

 

 

Le présent document est réalisé dans le cadre de l’activité de Damien Spinello, entreprise individuelle Damien Spinello Hypnose, domiciliée au 65, appartement B13, rue Pierre Mathieu, 59410 Anzin, immatriculée 533 055 778 00047, Urssaf du Nord – Pas De Calais.

 

Voici quelques définitions de notions utilisées dans le cadre de cette activité :

Utilisateu: toute personne qui utilise le site internet, pour le consulter, ou naviguer dessus.

Client : les personnes qui font appel aux services du prestataire.

Prestation : services professionnels effectués par Damien Spinello.

Prestataire : désigne Damien Spinello en sa qualité de professionnel.

Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ;

Non-professionnel : toute personne morale qui n'agit pas à des fins professionnelles ;

Professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel ;

Bien comportant des éléments numériques : tout bien meuble corporel qui intègre un contenu numérique ou un service numérique ou qui est interconnecté avec un tel contenu ou un tel service, de manière telle que l'absence de ce contenu numérique ou de ce service numérique empêcherait le bien de remplir ses fonctions ;

Contenu numérique : des données produites et fournies sous forme numérique ;

Service numérique : un service permettant au consommateur de créer, de traiter ou de stocker des données sous forme numérique ou d'y accéder, ou un service permettant le partage ou toute autre interaction avec des données sous forme numérique qui sont téléversées ou créées par le consommateur ou d'autres utilisateurs de ce service ;

Support durable : tout instrument permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement afin de pouvoir s'y reporter ultérieurement pendant un laps de temps adapté aux fins auxquelles les informations sont destinées et qui permet la reproduction à l'identique des informations stockées ;

Données à caractère personnel : les données à caractère personnel telles que définies à l'article 4, point 1, du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ;

Pratique commerciale : toute action, omission, conduite, démarche ou communication commerciale, y compris la publicité et le marketing, de la part d'un professionnel, en relation directe avec la promotion, la vente ou la fourniture d'un bien, d'un service, ou portant sur des droits et obligations. 

Séance de feedback : séance lors de laquelle le prestataire et le client font le point sur l’accompagnement en cours.

Séance de clôture : séance qui met fin à l’accompagnement.

Accompagnement : suite de 3 séances d’hypnose minimum.

 

 

Article 1. Informations préalables

 

L’obligation préalable d’information est à respecter pour tout professionnel. Ces conditions générales de vente reprennent les mentions obligatoires prévues dans les articles R111-1 et suivants du Code de la consommation.

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations du prestataire de services Damien Spinello, entreprise individuelle Damien Spinello Hypnose et de ses clients.

Tout utilisateur de ce site internet est tenu de consulter régulièrement les conditions générales de vente, et d’en prendre connaissance avant de procéder à tout, contact, ou prise de rendez-vous. Ce présent document vaut contrat d’adhésion et lie le client au prestataire une fois accepté.

Le droit applicable dans le cadre de ces conditions générales de vente est le droit français, de manière exclusive, en exclusion de tout autre élément d’extranéité pouvant engendrer un conflit de loi ou de juridiction internationale. Seules les juridictions françaises seront compétentes en cas de litige.

Pour pouvoir accéder aux services gratuits et payants du Prestataire, il faut avoir la pleine capacité juridique : être une personne physique ou représenter une personne morale, majeure (+ de 18 ans) au moment de la signature du contrat et ne pas être frappée d’une incapacité totale ou partielle.

Le client atteste, par la présence, disposer d’un équipement électronique adéquat pour utiliser les services du Prestataire, à savoir : un ordinateur, une souris, une caméra, un microphone, des écouteurs, une connexion internet à haut débit, une application performante telle que Google Chrome et une carte bancaire active.

Pour modifier ou mettre à jour son espace client ou des données sensibles, le Prestataire peut être amené à demander une confirmation d’identité, sous la forme la plus appropriée.

Si un manquement aux éléments de capacité ou concernant les prérequis est observé, le client ou l'utilisateur se verra retirer les accès le temps de la régularisation. Il est donc primordial que le client ou l’utilisateur remplisse avec attention les champs concernant ses données personnelles.

 

 

Article 2. Indépendance des clauses et des parties

 

Toutes les clauses présentes dans ces conditions générales de vente sont indépendantes les unes des autres : la nullité prononcée de l’une ne vaut pas celle des autres, qui continuent de produire leur plein effet. La nullité d’une des clauses ne peut pas menacer la survie du contrat d’adhésion pris entre les parties.

Les parties acceptent de conserver leur indépendance, et reconnaissent que ce partenariat ne vaut ni contrat de travail, ni pacte d’associés, ni pacte d’actionnaires. Cette collaboration professionnelle ne vaut aucunement fusion, scission ou création d’une nouvelle forme de société. Les partenaires n’acquièrent aucunement de titres, d’actions ou de parts sociales dans leurs sociétés respectives, sur la base de cet engagement contractuel, sauf en cas de dispositions particulières contraires entre les parties.

 

 

Article 3. Services

 

Les services proposés par le prestataire sont dans le domaine de l’accompagnement en hypnose. Pour cela, ces prestations sont proposées sur le site internet damienspinello.fr :

  • Accompagnement en hypnose arrêt tabac, perte de poids, confiance en soi et dans le sens plus large, dans la gestion des émotions (stress, angoisse, peur, tristesse, colère…) ou sur une problématique liée à une expérience de vie (deuil, séparation, traumas simple…). Objectif : accompagner les clients vers la réalisation de leur(s) objectif(s). Public cible : toutes personnes majeures.

 

Si nécessaire, le prestataire se réserve le droit de modifier le contenu des services, en appliquant des modalités particulières, afin de répondre au mieux aux besoins du client.

Les fiches de présentation du programme ne sont fournies qu’à titre indicatif.

Le prestataire peut décider de modifier librement ses offres et services pour l’avenir.

Il est toujours possible de demander des modalités sur mesure au prestataire. Elles peuvent donc être convenues entre le client et le prestataire par écrit à l’adresse suivante : damienspinello@gmail.com .

En cas de double engagement pris par le client avec le prestataire, les dispositions particulières prévaudront sur les dispositions générales de ce présent document.

 

 

Article 4. Cadre, durée et rythme

 

Cadre

3 séances d’hypnose minimum + 1 séance de feedback où l’on fait le point sur l’accompagnement en court ou une séance de clôture en fonction du souhait du client.

 

Durée

La durée d’un accompagnement en hypnose peut s’étaler sur un an ou plus.

Il s’agit d’une estimation pouvant connaître des réajustements au réel, au fil de la prestation et selon la volonté du client.

 

Rythme

Le rythme des séances d’hypnose est d’une séance toutes les 3 à 5 semaines, sauf pour l’accompagnement en arrêt tabac qui est d’une séance par semaine.

 

Le client pourra s’y opposer en respectant les modalités d’annulation (Article 14). Cependant, en acceptant ces conditions générales de ventes, le client s’engage à honorer un minimum de 3 séances et la séance de feedback ou de clôture.

 

Le rythme d’activité de l’entreprise du prestataire repose sur le planning hebdomadaire suivant :

●      Lundi : 8h-12h / 14h-18h

●      Mardi : 8h-12h / 14h-18h

●      Mercredi : 8h-12h / 14h-18h

●      Jeudi : 8h-12h / 14h-18h

●      Vendredi : 8h-12h / 14h-18h

●      Samedi : 8h-12h / 14h-16h

 

En dehors de ces créneaux, il n’est pas possible de joindre le prestataire ou d’avoir un rendez-vous.

La durée de traitement des demandes par le prestataire est estimée à 72h ouvrables.

Le prestataire n’accepte aucune mission dans l’urgence.

 

 

Article 5. Réservation et commande

 

Pour confirmer sa volonté de bénéficier des services du prestataire, une demande doit se réaliser par le biais du site internet, d’un mail, d’un appel ou d’un réseau social. Dans un second temps, Damien Spinello recontacte le client / l’utilisateur par téléphone pour découvrir et déterminer les besoins et attentes de chaque personne intéressée par les services du prestataire. Le client / l’utilisateur peut également contacter directement le prestataire au numéro indiqué sur damienspinello.fr.

Ensuite, le prestataire prend le temps d’étudier les demandes avec soin, et se réserve le droit de refuser une collaboration si les problématiques rencontrées ne sont pas compatibles avec ses missions, ou en cas de motifs légitimes invoqués, en application de l’article L121-11 du Code de la Consommation.

Avant de procéder à la prise de rendez-vous, le client est tenu de s’assurer que le produit ou le service souscrit correspond pleinement à sa demande. S’il constate une irrégularité, il doit procéder à son annulation 3 jours francs avant la date du rendez-vous. Toute prise de rendez-vous est un acte ferme et définitif, et vaut engagement contractuel.

Au moment de prendre rendez-vous :

Le client / l’utilisateur devra au préalable, consulter et valider les conditions générales de vente.

Le client recevra un email de confirmation indiquant la date et l’heure du rendez-vous, un sms de rappel 3 jours avant le rendez-vous et un sms de rappel la veille du rendez-vous. Il est essentiel que le client vérifie que les informations sont bien fidèles à la prise de rendez-vous effectuée.

 

 

Article 6. Politique tarifaire

 

Pour accéder aux services du prestataire, il faut s’acquitter du paiement correspondant aux prix indiqués lors de la prise de rendez-vous sur le site internet.

 

La gamme tarifaire est prévue telle que suit :

-        Séance d’hypnose d’une heure : 80€*

-        Forfait 3 séances d’hypnose d’une heure : 210€*

-        Séance de feedback : 40€*

-        Séance de clôture : 40€*

*TVA non applicable art. 293B du CGI

 

En cas d'incohérence entre le tarif affiché sur le site internet et le tarif sur les conditions générales de vente, le tarif applicable est celui qui figure dans ces présentes conditions générales de vente.

Les moyens de paiement acceptés par le prestataire sont les paiements par cartes bancaires et les paiements en espèces. Aucun paiement en plusieurs fois n’est autorisé, sauf accord express du prestataire. La somme correspondant au montant dû pour la prestation reste exigible dès la réception de la facture.

Le prestataire est exonéré de la TVA en application des articles 151 et 293 B du Code Général des Impôts. Le prestataire s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Les impayés entraînent immédiatement la suspension aux accès des services et programmes du Prestataire pour le client en cause. Les frais de rejet seront supportés intégralement par le client.

Les tarifs proposés dans le cadre de réductions et les promotions accordées sont définis ou accordés par le prestataire dans un délai déterminé. Aucun escompte ni acompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé. Les pénalités de retard sont égales à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur.

Le montant des indemnités pour frais de recouvrement est de 40€ pour les professionnels.

 

 

 Article 7. Exécution de la prestation

 

Les prestations proposées sont réalisées en présentiel au 65, appartement B13, rue Pierre Mathieu, 59410 Anzin au jours et à l’heure prévu lors de la prise de rendez-vous. Pour le bon déroulement de la prestation, les parties échangeront par message, mail, téléphone ou réseaux sociaux pour faire des points ponctuels.

Concernant les réunions entre les parties, les moyens de communication seront les suivants :

●      Appels téléphoniques

●      Mails

●      Réseaux sociaux

 

Les conditions générales qui s’appliquent sont celles disponible sur le site damienspinello.fr le jour de la prise de rendez-vous.

 

 

Article 8. Obligations respectives

 

Le prestataire est soumis à une obligation de moyens dans le cadre de la réalisation de sa prestation, conformément au droit commun des contrats. Le prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour répondre aux besoins pour lesquels il a été sollicité par ses clients.

Le client s’engage à dialoguer avec intelligence, à fournir un détail précis de ses attentes afin d’orienter au mieux le prestataire dans la réalisation de ses missions.

Le client s’engage à annuler son accompagnement ou sa séance dans le délai imparti.

Le client s’engage à verser la somme due au titre la prestation réservée.

 

 

Article 9. Limitations de responsabilité

 

En cas de force majeure ou à la suite d’un événement fortuit, le prestataire ne saurait être tenu pour responsable à l’égard des clients. Ces derniers seront informés, par tout moyen, des suites de ces événements. La force majeure est entendue comme étant un événement extérieur, imprévisible et irrésistible. 

La responsabilité du prestataire ne saurait être engagée en cas de force majeure, ou de faute lourde ou intentionnelle du client dans le cadre de la réalisation de la prestation.

 

 

Article 10. Données personnelles

 

Le prestataire s’engage à traiter les données personnelles de ses clients à des fins professionnelles et pour ses missions prévues dans le contrat.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données, ou de limitation du traitement, conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018). Toute réclamation à ce sujet doit être portée, de préférence, directement auprès du prestataire, afin de trouver une solution adaptée.

En cas de différend, le client peut librement le signaler à la CNIL, avec les informations légales en sa possession sur l’identité du prestataire ; au Préambule des présentes conditions générales de vente.

La durée de conservation et d’utilisation des données personnelles ne pourra pas excéder 3 ans, à compter de la première obtention de ces derniers.

Merci de consulter la politique de confidentialité, prévue à cet effet, disponible sur le site internet damienspinello.fr .

 

 

Article 11. Propriété intellectuelle

 

Cette clause est rédigée en stricte application du Code de la propriété intellectuelle. Les éléments fournis par le prestataire dans le cadre de ses missions restent de l’ordre de sa propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction, modification et de diffusion sont réservés. La reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès du prestataire. Chaque support de travail et de communication (papier, numérique, électronique, oral…) reste sous la propriété intellectuelle et le droit d’auteur du prestataire.

Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de la réalisation de prestations connexes ou similaires à l’activité du prestataire.

Il est strictement interdit au client / l’utilisateur de procéder au don ou à la revente des supports de travail délivrés par le prestataire, sous peine de poursuites judiciaires.

 

 

Article 12. Discrétion et secret

 

Les parties s'engagent réciproquement à respecter une politique de secret et de discrétion professionnelle dans le cadre de cette collaboration, et ne pourront fournir d’informations à caractère privé ou non public concernant l’autre partie.

En cas de différend, les parties restent tenues par cette obligation de secret professionnel et de discrétion, et violent le présent contrat s’ils ont un discours public de nature à porter préjudice à l’autre partie en cause.

 

 

Article 13. Délai de rétractation

 

Pour bénéficier immédiatement des services proposés, le client renonce expressément à l’exercice de son droit de rétractation, prévu par le Code de la Consommation. En application de ces dispositions législatives, le client ne pourra pas bénéficier du délai de rétractation de 14 jours s’il souhaite commencer la prestation dès la réservation.

Le client reconnaît, en acceptant ces présentes conditions générales de vente, que la renonciation expresse est la seule condition pour pouvoir bénéficier des services proposés par le prestataire de services, avant l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours, lors des accords conclus à distance.

 

 

Article 14. Annulation

 

Le client peut annuler son rendez-vous ou son accompagnent sans se justifier, à condition de prévenir le prestataire par écrit minimum 3 jours avant la date prévu.

Une annulation dans ces délais n’engendre aucun frais. Au-delà de ce délai, le rendez-vous est maintenu ou dû.

L’annulation doit être communiquée au prestataire par le biais d’un mail à damienspinello@gmail.com ou au 03 67 72 56 35.

 

 

Article 15. Report

 

Toute demande de report de rendez-vous doit être adressée par écrit au prestataire, au minimum 3 jours avant la date prévue. Au-delà de ce délai, aucune demande de report de ne sera retenue. Dans tous les cas, la prestation restera dû. En cas de report, le rendez-vous devra être replacé dans les 10 jours en fonction de l’emploi du temps du prestataire.

Le client accepte sans réserve qu’un rendez-vous reporté ne pourra plus être annulé.

Le prestataire peut également être amené à reporter les dates de rendez-vous. Dans ces cas, il s'engage à informer par écrit le client dans les plus brefs délais. Le client qui ne serait pas disponible sur ces nouveaux créneaux bénéficierait d’un report sans frais de réunion ou de nouvelles dates de prestations, jusqu’à 3 mois après le report programmé.

 

 

Article 16. Absence

 

Absence survenue lors des 3 premières séances :

En cas d’absence pendant les 3 premières séances, l’accompagnement est annulé.

Les séances restantes jusqu’à la séance de feedback ou clôture incluse seront dû et facturé selon la politique tarifaire de l’article 6.

 

Absence après la séance de feedback :

En cas d’absence après la séance de feedback, la séance est dû et facturée selon la politique tarifaire de l’article 6.

 

Forfait 3 séances d’hypnose :

En cas d’absence si le client a choisi le forfait 3 séances, l’accompagnement s’arrête quelque soit le nombre de séance effectué et aucun remboursement ne sera effectué.

 

 

Article 17. Retours client

 

Afin d’améliorer les services proposés, le prestataire aux clients peut demander un retour statistique sur ses prestations à des fins professionnelles (sur ses supports de communication, pour rendre un rapport d’analyse commercial de ses pratiques…).

Le prestataire peut revenir vers le client, après une prestation, pour lui proposer de remplir un questionnaire de satisfaction client, qui sera utilisé uniquement à des fins professionnelles, et dans le respect de la politique de protection des données personnelles de ce présent document.

Le prestataire peut diffuser des témoignages vidéo, audios et extraits de conversation avec le client, afin de promouvoir son activité en ligne, sans dévoiler de données personnelles permettant son identification, sauf en cas d’autorisation expresse de sa part.

Conformément à l’article 9 du Code civil, tous les clients ont le droit à la protection de leur image, dont leur voix, et leur vie privée. L’utilisation de photographies, audios et vidéos les concernant doit faire l’objet d’une cession de droit à l’image consenti par écrit. La cession des droits d’images consentie par le client est valable pour 10 ans à compter de son autorisation écrite.

Le droit à l’image cédé vaut sur tous les supports écrits, audios et vidéos nécessaires afin de promouvoir les services réalisés par le prestataire, réaliser des contenus publicitaires ou de prospection, sur tout support de quelque nature que ce soit. L’exploitation des supports concernés par le droit à l’image est restreinte à l’Union européenne. 

 

 

Article 18. Contentieux

 

Pour une réclamation

Le client reconnaît l’obligation de moyen du prestataire, et non l’obligation de résultat. A ce titre aucune réclamation, ni aucun remboursement ne pourra être demandé au prestataire si le client n’a pas atteint son objectif, celui-ci étant conditionné à l’implication du client.

 

Pour une résiliation

Pour résilier le contrat, la partie à l’origine de la demande doit le signifier par écrit à l’autre partie, par mail ou sms en respectant les modalités d’annulation de l’article 14.

Si cela est fait dans un délai plus court, la séance est maintenue ou dû et sera facturé.

 

Pour un litige contractuel

En cas de litige, le client peut saisir gratuitement le centre de médiation compétent pour traiter les litiges relevant de la responsabilité du Prestataire nommé : CNPM MEDIATION CONSOMATION par voie postale au 27, avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, ou via son site internet https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Dans tous ces cas de figure, les différends et litiges doivent rester strictement confidentiels et ne peuvent pas faire l’objet d’une crise médiatique causée par l’une des parties.

Dans le cadre d’un litige, et en l’absence de solution amiable, le Tribunal compétent est celui du ressort de la Cour d’appel du prestataire, hors dispositions légales contraires.

 

 

Article 19. Maintenance et liens hypertextes

 

Les liens hypertextes présents sur le site internet sont susceptibles de renvoyer vers des sites, contenus ou documents tiers. En aucune façon, les liens hypertextes (par leur contenu ou leur créateur) ne peuvent engager la responsabilité du prestataire.

Le site internet est disponible de manière illimitée, 24h/24. Pour des raisons de mise à jour informatiques ou de problématiques internes, il est possible qu’il soit indisponible, pour une période donnée.

Dans ce cas, le prestataire s’engage à mettre en œuvre des actions pour rétablir son bon fonctionnement. Il n’est toutefois pas tenu pour responsable si les liens, accès et espaces demeurent inaccessibles. En ce sens, aucune indemnité ni compensation financière ne sera reversée par le prestataire ou ses sous-traitants.

 

 

Article 20. Parrainage

 

L’utilisateur qui prend contact avec le prestataire, et qui devient client sur recommandation d’un autre client devient filleul(e). Le/la filleul(e) recevra une remise de 10€ sur une séance d’hypnose.

Le parrain/la marraine, aura également une remise de 10€ sur une séance d’hypnose. La remise de 10€ est valable un an à partir de la date du jour de la séance de son/sa filleul(e).

Offre limitée à une seule remise de 10€ part séance.

 

 

Article 21. Acceptation pleine et entière

 

Tout contact ou prise de rendez-vous de la part du client / l’utilisateur implique que celui-ci a lu et accepté sans réserve le contenu de ces conditions générales de vente.

 

Date de la dernière mise à jour : 12/09/24

 

 

 

Politique de confidentialité

 

 Damienspinello.fr

 

Article 1 : Préambule

 

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site : 

  • Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ; 
  • Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ; 
  • Sur les destinataires de ces données personnelles ; 
  • Sur la politique du site en matière de cookies. 
  •  

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : 

https://www.damienspinello.fr/informations-pratiques-cabinet-de-hypnose-valenciennes-59300#section-n-4_2587456

 

 

Article 2 : Principe relatif à la collecte et au traitement des données personnelles

 

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :  

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
  • Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
  •  Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ; 
  • Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées. 

 

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

 

 

Article 3 : Données à caractère personnel collectées et traités dans le cadre de la navigation sur le site

 

Article 3.1 : Données collectées 

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’activité sont les suivantes : 

Noms, prénoms, numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail.

La collecte et le traitement de ces données répond aux) finalités suivantes : 

Prise de contact, établissement des factures, suivi d’accompagnement, demande de retours et d’avis, envoie d’offres promotionnelles

 

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes : 

Voir Article 5.1 et 5.2 des mentions légales sur le lien suivant : https://www.damienspinello.fr/mentions-legales

D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme : 

Nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone lors du remplissage du formulaire de contact.

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 5 ans.

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

 

Article 3.3 : Hébergement des données

Voir Articles 1.3, 1.5 et 1.6 des mentions légales sur le lien suivant : https://www.damienspinello.fr/mentions-legales

 

Article 3.5 : Politique en matière de « cookies »

Voir Articles 5.2 et 5.3 des mentions légales sur le lien suivant : https://www.damienspinello.fr/mentions-legales

 

 

Article 4 : Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données 
 

Article 4.1 : Le responsable du traitement des données 

Les données à caractère personnelles sont collectées par Damien Spinello Hypnose, Entreprise Individuelle, dont le numéro d’immatriculation est le 533 055 778 00047. 

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

Par courrier à l’adresse :

 65 rue Pierre Mathieu, appartement B13

59410, Anzin

Par téléphone :

06 23 54 95 37

Par mail:

damienspinello@gmail.com

 

Article 4.2 : Le délégué à la protection des données  
 

Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :

Damien Spinello, 65 rue Pierre Mathieu, Appartement B13, 59410, Anzin, 03 67 72 56 35

 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

 

 

Article 5 : Les droits de l’utilisateur en matière de collecte et de traitement des données 

 

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :  

  • Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD).
  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD).
  • Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD).
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé.
  • Droit de déterminer le sort des données après la mort.
  • Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD). 

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à [Nom et adresse de l’entreprise] ou par mail à [Insérer l’adresse e-mail du Délégué à la protection des données]

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné. 

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
 

 

Article 6 : Conditions de modifications de la Politique de Confidentialité

 

L’éditeur du site damienspinello.fr se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur. 

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat. 

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.

 

 

La présente politique, éditée le 01/04/24.

Ressources téléchargeables

conditions_generales_de_ventes_au_12-09-24.pdf

Télécharger

politique_de_confidentialite_au_26-08-24.pdf

Télécharger

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